Shahzadi

Veelgestelde vragen

Alles wat je wil weten over onze sieraden, verzending en service.

01

Verzending & levering

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en daarna 7–14 werkdagen onderweg. Je ontvangt een e-mail met een track & trace code zodra jouw pakketje op weg is.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.

02

Retouren & ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen de tijd om een artikel te retourneren. Het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten. Bekijk ons volledige retourbeleid voor alle details.
Hoe stuur ik iets terug?
Stuur een e-mail naar info@shahzadi.nl met je bestelnummer en reden van retour. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies. De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het artikel beschadigd of incorrect is geleverd.

03

Producten & materialen

Wat is het verschil tussen 925 zilver en roestvrij staal?
925 sterling zilver is een edel metaal van hoge kwaliteit — zachter, luxueuzer, en ideaal voor fijn sieraad. Roestvrij staal is sterker, krasbestendiger en iets meer geschikt voor dagelijks gebruik. Beide materialen zijn hypoallergeen en nikkelvrij.
Kan ik de sieraden dragen in water of bij het sporten?
Wij raden aan om sieraden te verwijderen voor het douchen, zwemmen of sporten. Hoewel roestvrij staal waterbestendig is, kan langdurig contact met water, zweet of parfum de glans aantasten.
Hoe onderhoud ik mijn sieraad?
Bewaar sieraden in een droge ruimte, bij voorkeur in een gesloten doosje. Reinig met een zachte, droge doek. Vermijd contact met parfum, zonnebrand en chemicaliën.

04

Ringmaten

Welke maat moet ik kiezen voor ringen?
Onze ringen zijn beschikbaar in maat M en L:
  • Maat M — EU maat 54 / binnendiameter 17,2 mm, geschikt voor de meeste ringvingers
  • Maat L — EU maat 58 / binnendiameter 18,5 mm, voor een iets bredere vinger
Twijfel je over je maat? Meet de binnenkant van een ring die goed past met een liniaal in millimeters.

05

Betalen & bestellen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal en Bancontact. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Kan ik een bestelling annuleren?
Annuleren is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact op via info@shahzadi.nl met je bestelnummer.

Contact

Nog een vraag?

Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op — wij reageren binnen 1 werkdag.

Neem contact op